Мониторинг ПО

Мониторинг ПО

– это процесс постоянного наблюдения за состоянием программных продуктов с целью обнаружения и предотвращения проблемы самом раннем этапе. Также мониторинг ПО может обеспечить проработку возникшей проблемы на любом из этапов.

При наличии минимальной статистики по сбоям, с помощью мониторинга можно научиться предугадывать сбои ПО и не допускать их возникновения.

Ключевые задачи мониторинга ПО:

• Оперативная идентификация и устранение сбоев до момента обращения сотрудников или клиентов с жалобой;
• Повышение эффективности работы системы;
• Улучшение качества работы программного обеспечения и увеличение удовлетворенности пользователей.

Преимущества внедрения системы мониторинга ПО:

• Выявление и устраните проблем до того, как они превратятся в серьезные препятствия для функционирования бизнеса;
• Оперативное реагирование на сбои и ошибки, что помогает повышать производительность системы;
• Создание набора алертов (предупредительных событий), которые будут указывать на высокую вероятность сбоя в ближайшее время, а также на сам факт сбоя.
• Разработка и внедрение индивидуальной матрицы реагирования для однозначности выполнения мер по восстановлению работоспособности ПО.
• Улучшение качества программного обеспечения и обслуживания пользователей.
• Снижение рисков недоступности ПО для конечных пользователей, что позволит сохранить репутацию компании и улучшить ее отношения с клиентами;
• Обеспечение максимального время доступности приложений и их быстрое восстановление в случае сбоев.