Прогнозирование оттока клиентов

Цели:

• Разработка предиктивных моделей по прогнозированию оттока Клиентов;
• Выявление наиболее важных предикторов, которые свидетельствуют о снижении активности клиента и о высокой вероятности его оттока;
• Формирование четких критериев для выделенных предикторов, сигнализирующих о снижении активности Клиента.

Этапы прогнозирования оттока Клиентов

Результат прогнозирования оттока Клиентов:

• Спрогнозированная вероятность оттока;
• Перечень предикторов, свидетельствующих о высокой вероятности оттока Клиента.

Используемые технологии:

PL/SQL Developer, Oracle, SAP BusinessObjects, Python (Random Forest, Gradient boosting, Regression), R